Política de Privacidade

Coletamos as seguintes informações ao criar e manter sua conta no FibraMap:

• Nome e endereço de e-mail fornecidos no cadastro
• Informações de uso do portal (logs de acesso, ações realizadas)
• Dados de pagamento processados por terceiros (não armazenamos dados de cartão)
• License key associada à sua conta

Importante: O plugin FibraMap é instalado no seu próprio servidor Grafana. Não coletamos, acessamos ou armazenamos nenhum dado da sua rede, clientes ou infraestrutura monitorada.

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Criar e gerenciar sua conta de acesso ao portal
• Gerar e validar sua license key para o plugin
• Processar pagamentos e enviar comprovantes
• Enviar comunicações sobre sua assinatura (vencimento, renovação, suporte)
• Melhorar o produto com base em feedback e métricas agregadas

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

• Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto plano)
• Comunicação via HTTPS/TLS em todos os endpoints
• Acesso aos dados restrito apenas à equipe FibraMap
• Backups regulares com retenção de 30 dias

Dados de contas canceladas são removidos em até 90 dias após o cancelamento, exceto quando exigido por lei para fins fiscais.

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar exclusão da sua conta e dados
• Exportar seus dados em formato legível

Para dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou qualquer questão relacionada aos seus dados, entre em contato: